央视新闻：随着天气变冷，我国北方多地开始供暖。河北省唐山、沧州等多地提前开启供暖，帮助居民御寒过冬。在河北省唐山市迁安镇富盛社区，连日阴雨天气转暖，但室外最低气温只有1℃。不过，居民季树林家里的气温却稳定在21摄氏度左右。河北沧州市12日凌晨开始供暖，比河北省统一供暖时间提前三天。供热公司的指挥控制中心可以清晰地了解其565个换热站的运行状态。工作人员认真进行参数标定，为采暖季系统稳定运行打下坚实的基础。徐志远先生，中国供热部副部长河北省杭州市：我们还在市区12个区域建立了4个供热服务中心，全天24小时受理查询、投诉、报修等在线服务。我们还抽调了3个抢修小组和30名热网抢修人员，确保突发故障能够尽快应对。河南郑州：新供热能源推广与智能系统精准控制相结合。随着采暖季的到来，河南省郑州市供热系统正式进入热调阶段，16家供电厂陆续开启供暖。今年，各地在大力推广新能源供暖的同时，加大智能热网系统的应用，实现清洁热源和精准调控的双向。郑州惠济区一小区，施工人员正在紧张安装家庭空气源热泵设备的安装和调试。更重要的是，智能热网系统的全面改进，让供暖更加精准。在郑州热力集团配电中心，巨型电子屏上实时显示全市供热系统数万个运行参数，监控16个热源厂和3000多个居民小区。山东省济南市：“暖气管家”的贴心服务解决居民难题。山东省济南市供暖试运行已正式启动，现在正是供热部门最忙碌的时候。 “暖气管家”的赵强先生说：“我们的团队每天走访50到60个家庭，接听大约100个电话。”我可以做到。 “这是我们最忙的时期，我们已经进入最忙的时期了。”在传统供热模式下，像赵强这样的供热管理者每天晚上都要处理大量用户报修今年供暖调试的早期阶段。 70%到80%的问题都是相对简单的问题，例如忘记打开阀门、管道中空气堵塞、过滤器堵塞等。这些可以通过打开阀门，放出空气并清洗过滤器来解决。赵强表示，对于实践能力较高的年轻人来说相对容易，但对于老年人来说，就需要上门拜访并及时回应，帮助解决这些简单的问题。